Para una financiera o un prestamista, la mora es el principal enemigo de la ganancia. Estas son siete prácticas para reducirla.
1. Conoce bien al cliente antes de prestar
Registra datos completos: ocupación, ingresos, dirección, referencias personales y garante. Entre más información, más fácil evaluar el riesgo y ubicar al cliente si se atrasa.
2. Consulta si ya le quedó mal a otros
Un cliente que deja deudas en una financiera suele repetirlo en la siguiente. Una red de riesgo compartido te avisa antes de aprobar, con el consentimiento del cliente.
3. Presta en función de su capacidad de pago
Define un límite de crédito por cliente y no lo superes. Un cliente sobreendeudado es un futuro moroso.
4. Que la cuota encaje con su flujo de dinero
Si cobra semanal, no le pongas cuotas mensuales. Ajustar la frecuencia a cuando recibe su dinero reduce los atrasos.
5. Cobra a tiempo y con ruta definida
Organiza a tus cobradores por ruta y día de cobro, y revisa cada noche cuánto se cobró y cuánto quedó pendiente. Mira cómo funciona el software de cobranza y rutas.
6. Da recibo en cada pago
El recibo evita discusiones, protege al cliente y a ti. Con una impresora Bluetooth el cobrador lo entrega en la puerta, incluso sin internet.
7. Mide la mora todos los días
No esperes a fin de mes. Revisa a diario quién está atrasado y actúa en los primeros días, cuando todavía es fácil recuperar la cuota. Un sistema que recalcula la mora automáticamente te lo muestra sin hacer cuentas.
Resumen
Prevenir la mora es información, disciplina de cobro y control diario. Un software para financieras te da las tres cosas en un solo lugar.